Política de privacidade
Última atualização: 2 de agosto de 2026 · v1.0
Esta Política explica como o Cappto coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ela se aplica ao uso da nossa plataforma de captura e estruturação de dados, incluindo o número de WhatsApp dedicado provisionado pela Salvy e a infraestrutura na AWS.
Quem é o controlador
O Cappto atua como controlador dos dados de cadastro dos seus usuários e como operador dos dados que você captura por meio das suas fontes, tratando-os conforme suas instruções e esta Política.
Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:
- Cadastro: nome, e-mail, empresa e credenciais de acesso.
- Dados capturados: mensagens, eventos e registros das fontes que você conecta (bancos de dados, webhooks, integrações e o número de WhatsApp dedicado).
- Metadados de mensageria: data, hora, número de origem e status de entrega, tratados pela API oficial da Meta via Salvy.
- Dados de uso: logs técnicos, endereço IP e informações do dispositivo, para segurança e diagnóstico.
Como usamos os dados
Usamos os dados para prestar e manter o serviço, capturar e estruturar suas fontes, autenticar acessos, garantir segurança e disponibilidade, prestar suporte, cobrar planos e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
Bases legais
O tratamento se apoia nas bases legais da LGPD, notadamente a execução de contrato, o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), o cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, o consentimento do titular.
Compartilhamento e subprocessadores
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação: a AWS (hospedagem e armazenamento), a Salvy e a Meta (provisionamento e mensageria do número dedicado) e provedores de pagamento. Todos tratam os dados sob contrato e conforme a finalidade aqui descrita.
Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados na infraestrutura da AWS, com criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e monitoramento contínuo. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados capturados são excluídos ou anonimizados dentro dos prazos aplicáveis, salvo retenção exigida por lei.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, revogar consentimento e solicitar informações sobre compartilhamentos. Basta escrever para privacidade@cappto.com.br.
Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e segurança e, com seu consentimento, cookies de análise para melhorar a plataforma. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
Transferência internacional
Parte do processamento pode ocorrer em regiões da AWS fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.
Encarregado e alterações
O contato do Encarregado (DPO) é privacidade@cappto.com.br. Podemos atualizar esta Política periodicamente; mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais, com a data de atualização revisada no topo.